Sensibilización ISO 9001

Antes de implementar ISO 9001, todo el personal necesita entender qué significa la norma y qué gana cada colaborador con ella. En esta sesión de 24 minutos, Saúl Armendáriz, director de Armendáriz Consultores, lo explica en lenguaje claro y con un caso práctico que se vive en cualquier empresa.

Verás por qué la esencia de ISO 9001 es la confianza del cliente y no un certificado colgado en la pared, cómo una mejor comunicación reduce regaños, estrés y retrabajo, qué pasa cuando la información de un pedido no existe en el lugar correcto y por qué el sistema se construye entre todos, con la experiencia de quienes viven la operación día a día.

Al terminar el video presentas una evaluación de 10 preguntas. Si la apruebas con 80% o más, recibes tu certificado digital con folio y código QR verificable.